ToimitusehdotVoimassa 1.7.2010 alkaen. TilaaminenPhonak-kauppa.fi myy tuotteita sekä yrityksille että yksityisille ainoastaan Suomeen (myös Ahvenanmaalle). Tilaaminen tapahtuu osoitteessa Phonak-kauppa.fi. Tilauksessa tulee ilmetä asiakkaan nimi ja/tai yritys, toimitusosoite, laskutusosoite (jos eri kuin toimitusosoite), puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Lisäksi asiakkaan tulee valita maksutapa. Tilauskaavakkeella ovat valmiiksi näkyvillä tilattavat tuotteet ja hinnat. Tilaaja on aina vastuussa tilaamiensa tuotteiden itse valituista ominaisuuksista ja velvollinen tarkistamaan ne halutuiksi ennen tilauksen lähettämistä eteenpäin Phonak-kauppa.fi tilaussivuilta. Tilauksesta lähtee asiakkaalle aina automaattisesti tilausvahvistus sähköpostitse asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, josta ilmenee tilaustiedot, tilatut tuotteet ja hinnat, maksutapa sekä tilaajan tiedot. Tilauksen lähettäminen katsotaan sitovaksi sopimukseksi molemminpuolisesti, eikä sitä kumpikaan osapuoli voi yksipuolisesti muuttaa. Asiakkaan on huomioitava, että tuotteiden värit saattavat poiketa hieman luonnossa siitä, miltä ne näyttävät verkkokaupassa. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. MaksutavatTuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki sekä Ålandsbanken. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Paytrail Oyj
Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttajina toimivat Collector ja Jousto.
Collector: Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle. Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Phonak-Kauppa.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95€ (3.8.2020 alkaen 3,80€) kuukaudessa. Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Phonak-Kauppa.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,5 %, luottokustannusten yhteismäärä 402 €, maksettava kokonaismäärä 1 402 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Jousto: Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa! MaksuehdotMaksaminen tapahtuu verkkomaksuna ennen tuotteiden toimittamista tai Collector -laskulla toimituksen jälkeen. Lasku lähetetään postitse. Meillä ei ole verkkolaskutusmahdollisuutta. Maksamalla tilauksen loppusumman mukaisen suorituksen, katsotaan tilaus asiakkaan puolelta hyväksytyksi. Kun asiakas on maksanut tuotteet, aloitetaan tuotteiden keräys ja kuljetus. Asiakkailla jotka ovat valinneet laskun, aloitetaan tuotteiden keräys ja kuljetus tilausvahvistuksen saavuttua. Tällöin tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun asiakas on lähettänyt tilauksen. Jos asiakas on ostanut useamman kuin yhden tuotteen kerralla, saattavat tuotteet saapua erikseen toimitettuina. Tilaukset pyritään kuitenkin lähettämään kerralla. ToimitusToimitusaika on 2-7 arkipäivää siitä, kun Phonak-kauppa.fi on todennut, että maksu on suoritettu Phonak-kauppa.fi:n pankkitilille. Laskutettaville asiakkaille toimitusaika alkaa heti tilausvahvistuksen saavuttua. Mikäli tuotetta ei löydy heti varastosta, Phonak-kauppa.fi on asiakkaaseen suoraan yhteydessä ennen ennakkolaskun lähettämistä. Toimitamme tuotteita vain Suomeen (myös Ahvenanmaalle). Tuotteet toimitetaan pääasiassa keskusvarastoltamme Hollannista, jolloin ne tulevat tilaajalle postipakettina, jonka lähettäjäksi on merkitty "Arvato". Kaikki tilaukset toimitetaan ilman erillisiä toimituskuluja. Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan toimitusosoitteen tarkasti. Phonak-kauppa.fi ei vastaa seuraamuksista eikä kuluista, jos toimitusosoite on ilmoitettu virheellisesti tai se on muuttunut. Mikäli asiakas huomaa tuotteessa kuljetusvaurion, on asiakkaan ilmoitettava vauriosta viipymättä Phonak-kauppa.fi:n myyntiin HinnatTuotteiden hinnat ovat voimassa aina siitä päivästä lukien, kun ne on julkaistu Phonak-kauppa.fi verkkokaupassa. Hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24 %. Tuotteen palauttaminenYksityishenkilöillä on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Jos tuote palautetaan on sen oltava käyttämätön ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseen samalla tavalla, mitä se oli vastaanotettaessa. Tuotteen palauttamisesta aiheutuneet kulut ovat tilaajan vastuulla. Mikäli kyseessä on virheellinen toimitus pyydämme ottamaan yhteyttä palautustunnuksen saamiseksi. Rahat palautetaan 30 päivän kuluessa täysimääräisenä, mikäli tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa. Rahojen palautusta varten asiakas voi saada sähköpostiin linkin tilinumeron ilmoittamista varten pankista riippuen.
Tuote tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen: Sonova Finland Oy, Tullikatu 6, 33100 Tampere TakuuTakuuaika vaihtelee tuotekohtaisesti. Takuuaika on ilmoitettu tuotetiedoissa. Asiakkaan tulee säilyttää maksutosite tuotteen takuuehdon täyttämiseksi. ReklamaatiotPhonak-kauppa.fi vastaa siitä, että tuotteet toimitetaan sopimuksen mukaisina. Kuljetusvaurioista on ilmoitettava välittömästi, mikäli ne ovat aiheuttaneet tuotteelle vaurioita. Phonak-kauppa.fi ei vastaa tuotteen väärinkäytöstä tai asiakkaan huolimattomuudesta aiheutuneista vaurioista. RekisteriselosteHenkilötietolain (523/1999) 10§ mukaan
Tietoa evästeistäMe käytämme tällä verkkosivustolla erilaisia teknisiä sovelluksia, mm. evästeitä, joiden avulla keräämme ja tallennamme tietoja käyttämistäsi palveluista. Em. tietoja käytetään palvelun käytön seurantaan, kohdennetun mainonnan tuottamiseen ja mainonnan tehon mittaamiseen. Lisätietoja: kts. rekisteriseloste. Eväste on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Evästeiden avulla Palveluntarjoaja voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi ja tarjota asiakkailleen kohdennettua markkinointiviestintää. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet oletusasetuksin, mutta käyttäjä voi myös torjua evästeiden käytön oman selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan palvelun käytön jälkeen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saa selaimen valmistajan ohjeista. Verkkopalveluun sisältyvät palvelut voivat kuitenkin edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. TietosuojaselosteHenkilötietolain (523/1999) 10 ja 24 § mukaan
Päivitetty: 05.08.2020 |
OstoskoriOstoskori on tyhjä. |